سياسة الإلغاء
إذا تلقينا إشعارًا بالإلغاء قبل شحن الطلب ، فسنلغي الطلب وفقًا لذلك ونعيد المبلغ بالكامل. الطلبات التي تم شحنها بالفعل لا يمكن إلغاؤها.
وفقا لظروف وأوضاع معينة ، قد لا يكون من الممكن بالنسبة لنا قبول طلب وقد نضطر إلى إلغائه. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب وفقًا لتقديرنا الخاص. يمكن أن تتضمن بعض المواقف التي قد تؤدي إلى إلغاء طلبك ما يلي:.
إذا كان المنتج غير متوفر
عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو الاسعار
المشاكل التي تم تحديدها من قبل قسم الائتمان وتجنب الاحتيال
نحتفظ بالحق في طلب تحقق شخصية أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب وإتمامه. سيقوم قسم خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك إذا تم إلغاء طلبك بالكامل أو جزء منه ، أو إذا احتجنا إلى أي معلومات إضافية لقبول طلبك.
إذا تم إلغاء طلبك بعد خصم الرسوم من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك بالفعل ، فسيتم إرجاع المبلغ المخصوم إلى بطاقة الدفع الأصلية. مع الاحتفاظ باحقيتنا بالإلغاء دون أي اعتراض من العميل
سياسة الشحن والتسليم
الياسمين للزيوت الطبيعية والأعشاب تشحن وتسلم منتجاتها إلى جميع أنحاء العالم تقريبًا.
يتم شحن جميع الطلبات المدفوعة مسبقًا في غضون 3-4 أيام بعد استلام الدفع. نحن نضمن أن يتم شحن المنتجات الحديثة الانتاج فقط.
لن يكون الشحن متاحًا أيام الجمعة أو الأعياد الوطنية و الاجازات الرسمية.
في حالة عدم التواجد عند التسليم: سيحاول شركائنا في التوصيل تسليم الطلبية ثلاث مرات قبل إعادتها إلى مستودعاتنا. يوصى بتوفير رقم هاتف محمول مع العنوان الكامل لضمان توصيل أسرع
أوقات الشحن
بالنسبة لجميع المناطق التي تتم فيها الخدمة ، يكون وقت التسليم حوالي من 5-9 أيام عمل من بدء الشحن.
طرق الدفع
. يمكنك دفع ثمن مشترياتك:
عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر ، دون الحاجة لامتلاك حساب PayPal.
تساعد وحدة الدفع PayPal في حماية معلومات بطاقتك الائتمانية باستخدام أفضل الأنظمة المتاحة في السوق للأمان والوقاية من الاحتيال. عند استخدام PayPal ، لا يتم مشاركة معلوماتك المالية مع التاجر مطلقًا.
باستخدام حساب PayPal الخاص بك. ستظهر المعاملة في حسابك.
إذا كنت لا تملك بطاقة ائتمان أو حساب PayPal ، فيمكنك الدفع مقابل طلبك باستخدام التحويل المصرفي. العميل مسؤول عن جميع الرسوم المطبقة على التحويل.
